Najčešća pitanja
O aplikaciji
Račun i izveštaj realizovanih putarina se vrši u obračunskom periodu od 2 nedelje. Naplata se vrši automatski sa platne kartice koju ste registrovali - nije potrebno nikakvo angažovanje sa vaše strane osim da obezbedite sredstva na računu.
U slučaju da niste koristili TAG odnosno niste imali potrošnju nećete biti zaduženi. 24h po dostavljanju specifikacije i računa, putarine se automatski naplaćuju sa platne kartice koju ste registrovali u aplikaciji. Naplata se vrši 5 dana za redom.
6% popusta će biti dodeljeno klijentima kojima naplata bude uspešno izvršena. ENPay korisnici kojima se uredno naplati putarina će nakon par dana dobiti na svom ENPay nalogu popust u iznosu 6% od naplaćenog računa u vidu kredita. Ovaj virtuelni kredit će vam umanjiti plaćanja budućih obaveza. Ukoliko se putarina ne naplati u roku, klijent neće ostvariti popust u iznosu 6% i TAG uređaj će biti blokiran / stavljen na CRNU LISTU.
O cenama
ENPay ne naplaćuje svoju uslugu. U nastavku imate spisak svih troškova:
O podešavanjima
Preuzmite aplikaciju, pokrenite je, popunite osnovne podatke za kreiranje naloga i povežite svoju platnu karticu.
Nakon toga kliknite na ZAPOČNI REGISTRACIJU. Na ekranu će se pojaviti pitanje da li već imate aktivan TAG. Odaberite DA i kliknete na DALJE. Potom unesite registraciju i kategoriju vozila na koju je TAG prijavljen. Ukoliko želite da povežete više tagova sa istim nalogom, izaberite opciju + DODAJ VOZILO i unesite podatke vezane za to vozilo (registracija i kategorija vozila). Po završetku kliknite DALJE i odaberite na koji način želite da nam dostavite TAG na rekonfiguraciju. Možete ga doneti lično na neku od naših adresa, ili ga poslati poštom na adresu: Bulevar Milutina Milankovića 134g, Novi Beograd, Srbija. Nakon rekonfigurisanja TAG Vam se vraća na kućnu adresu koju ste naveli u aplikaciji.
Prilikom registracije TAG-a koji je potrebno rekonfigurisati, sa Vaše kartice naplaćuje se 600 dinara za aktivaciju naloga (biće vam naplaćeno 600 dinara bez obzira da li reprogramirate jedan, dva ili više TAG-ova). Ova sredstva predstavljaju korisnički kredit namenjen isključivo za plaćanje putarina i nemaju vremensko ograničenje. Tek nakon što potrošite ovaj kredit, putarine će se naplaćivati sa platne kartice.
Važna napomena: Preporuka je da prvo potrošite novac koji ste ranije dopunili na svoj TAG, pa ga tek onda donesite na rekonfiguraciju, jer nije moguć prenos sredstava.
Na našoj web stranici u sekciji Prodajna mesta možete pronaći kompletnu listu lokacija na koje možete doneti svoj uređaj na rekonfiguraciju
TAG možete doneti lično ili ga poslati poštom.
Prilikom otvaranja naloga traži se unos sledećih podataka: